Pumps & Sandals

Preguntas Frecuentes

¿Los envíos son gratis?
¿Puedo confiar en los pagos online a través de la web de Farrutx?
¿Puedo recoger mis pedidos en tiendas?
¿Los cambios y devoluciones son gratis?
¿Cómo puedo realizar una devolución?
¿Cómo puedo realizar un cambio?
¿Cuál es el plazo máximo para realizar las devoluciones?
¿Puedo pedir envolver mi compra para regalos?
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Para más dudas, ¿Cómo los contactamos?

Son gratis para pedidos realizados en Península y Baleares. En caso sea Canarias, Ceuta, Melilla y otros países preguntar, ya que podría variar.
Por supuesto, el pago es seguro ya que contamos con un servicio de seguridad SSL en nuestras pasarelas de pago.
Sí, en la dirección de envío, puede incluir la dirección de cualquiera de nuestras tiendas. Al finalizar el pedido, en el apartado “observaciones” indique que se ha solicitado que el pedido llegue a una tienda.
Los cambios y devoluciones son gratuitos. En el caso de los pedidos de Canarias, Ceuta, Melilla y otros países el envío debe hacerlos el cliente directamente, teniendo en cuenta que estos gastos y los gastos de envío del pedido no serán reembolsados. El producto debe estar en su embalaje original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.
Una vez recibido el pedido, dispone de 14 días para solicitar la devolución. Entrando en su usuario, en el apartado “historial y detalles de mis pedidos” debe dar a Solicitar devolución, en ese punto se le abre todo el histórico de su pedido. Debe elegir modelo/s que desea devolver, indicar el motivo y dar a Solicitar devolución. Con motivo de la campaña de Navidad el plazo de devoluciones se amplía: se informará a la hora de realizar cada pedido.
Para realizar un cambio, puede hacerlo en tiendas físicas (no outlets) llevando el producto con tu ticket de compra o vía online en el apartado “Historial y detalles de mis pedidos”, seleccionando solicitar devolución, nos debe indicar talla o modelo por el cual quiere hacer el cambio (en caso que sea diferente modelo, este debe tener mismo precio o inferior).
Tendrá 14 días desde la recepción del pedido para realizar sus devoluciones.
Disponemos de bolsas de regalo para poner el artículo, solicitándolo en el momento de hacer la compra, así como de tarjetas en las que se puede imprimir una dedicatoria personalizada.
Sí. Para ello tienes que tener cuenta en nuestra web. De esta forma, podrás acceder a tu zona de usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.
Sequra te permite hacer tu compra ahora y fraccionar el pago de la misma como mejor te venga. Solo tienes que seleccionar Sequra como método de pago cuando vayas a completar tu pedido y elegir cómo pagar el pedido.
Tenemos una atención personalizada. Puede utilizar nuestro canal de whatsapp (está visible con un ícono en la web o en el teléfono 674322204) o llamarnos a través del teléfono +34 674322204 o enviar un correo electrónico a atencioncliente@farrutx.com

This website uses its own and third-party cookies to improve our services and show you advertising related to your preferences by analyzing your browsing habits. To give your consent to its use, press the Accept button.

More information Customize cookies

Functional cookies

Yes

Description and cookies

Functional cookies are strictly necessary to provide the services of the shop, as well as for its proper functioning, so it is not possible to refuse their use. They allow the user to browse through our website and use the different options or services that exist on it.


PHP_SESSID	farrutx.com	The PHPSESSID cookie is native to PHP and allows websites to store serialised status data. On the website it is used to establish a user session and to pass state data through a temporary cookie, which is commonly known as a session cookie. These Cookies will only remain on your computer until you close your browser.	Session
PrestaShop-#	farrutx.com	This is a cookie used by Prestashop to store information and keep the user's session open. It stores information such as currency, language, customer ID, among other data necessary for the proper functioning of the shop.	480 hours

Advertising Cookies

Yes

Description and cookies

These are cookies that collect information about the advertisements shown to users of the website. They can be anonymous, if they only collect information about the advertising spaces shown without identifying the user, or personalised, if they collect personal information about the user of the shop by a third party, for the personalisation of these advertising spaces.


AFFICHE_W
anj
bkdc
bkpa
bku
CMID
CMPRO
CMPS
demdex
dpm
IDE
pxrc
rlas3
ruds
uid
uid
uuid2
_fbp	Facebook	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.	3 months

Analytics cookies

Yes

Description and cookies

Collect information about the user's browsing experience in the shop, usually anonymously, although sometimes they also allow the user to be uniquely and unequivocally identified in order to obtain reports on the user's interests in the products or services offered by the shop.


_ga	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	2 years
_gat_gtag_UA_#	Google	Used to throttle request rate.	1 minute
_gid	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	1 day

Performance cookies

Yes

Description

These are used to improve the browsing experience and optimize the operation of the shop.

Other cookies

Yes

Description

These are cookies without a clear purpose or those that we are still in the process of classifying.

Menú

Menú

Pumps & Sandals

LOME Black suede

LOME Black suede

LOURDES Black napa

LOURDES Black napa

LUSAKA Black cocco - nappa

LUSAKA Black cocco - nappa

LUSAKA Wine cocco - nappa

LUSAKA Wine cocco - nappa

STABLE Suede

STABLE Suede

STABLE Black textures

STABLE Black textures

LLORET Black suede

LLORET Black suede

LLORET Coffie suede

LLORET Coffie suede

LIADA-PAINT Gold python

LIADA-PAINT Gold python

LIADA-PAINT Black nappa

LIADA-PAINT Black nappa

LIADA Napa negro

LIADA Napa negro

SEMANA Black patent

SEMANA Black patent

SEMANA Nude patent

SEMANA Nude patent

Preguntas Frecuentes

follow us