Fiesta

Preguntas Frecuentes

¿Los envíos son gratis?
¿Puedo confiar en los pagos online a través de la web de Farrutx?
¿Puedo recoger mis pedidos en tiendas?
¿Los cambios y devoluciones son gratis?
¿Cómo puedo realizar una devolución?
¿Cómo puedo realizar un cambio?
¿Cuál es el plazo máximo para realizar las devoluciones?
¿Puedo pedir envolver mi compra para regalos?
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Para más dudas, ¿Cómo los contactamos?

Son gratis para pedidos realizados en Península y Baleares. En caso sea Canarias, Ceuta, Melilla y otros países preguntar, ya que podría variar.
Por supuesto, el pago es seguro ya que contamos con un servicio de seguridad SSL en nuestras pasarelas de pago.
Sí, en la dirección de envío, puede incluir la dirección de cualquiera de nuestras tiendas. Al finalizar el pedido, en el apartado “observaciones” indique que se ha solicitado que el pedido llegue a una tienda.
Los cambios y devoluciones son gratuitos. En el caso de los pedidos de Canarias, Ceuta, Melilla y otros países el envío debe hacerlos el cliente directamente, teniendo en cuenta que estos gastos y los gastos de envío del pedido no serán reembolsados. El producto debe estar en su embalaje original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.
Una vez recibido el pedido, dispone de 14 días para solicitar la devolución. Entrando en su usuario, en el apartado “historial y detalles de mis pedidos” debe dar a Solicitar devolución, en ese punto se le abre todo el histórico de su pedido. Debe elegir modelo/s que desea devolver, indicar el motivo y dar a Solicitar devolución. Con motivo de la campaña de Navidad el plazo de devoluciones se amplía: se informará a la hora de realizar cada pedido.
Para realizar un cambio, puede hacerlo en tiendas físicas (no outlets) llevando el producto con tu ticket de compra o vía online en el apartado “Historial y detalles de mis pedidos”, seleccionando solicitar devolución, nos debe indicar talla o modelo por el cual quiere hacer el cambio (en caso que sea diferente modelo, este debe tener mismo precio o inferior).
Tendrá 14 días desde la recepción del pedido para realizar sus devoluciones.
Disponemos de bolsas de regalo para poner el artículo, solicitándolo en el momento de hacer la compra, así como de tarjetas en las que se puede imprimir una dedicatoria personalizada.
Sí. Para ello tienes que tener cuenta en nuestra web. De esta forma, podrás acceder a tu zona de usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.
Sequra te permite hacer tu compra ahora y fraccionar el pago de la misma como mejor te venga. Solo tienes que seleccionar Sequra como método de pago cuando vayas a completar tu pedido y elegir cómo pagar el pedido.
Tenemos una atención personalizada. Puede utilizar nuestro canal de whatsapp (está visible con un ícono en la web o en el teléfono 674322204) o llamarnos a través del teléfono +34 674322204 o enviar un correo electrónico a atencioncliente@farrutx.com

Menú

Menú

Fiesta

There are no products in this category

Preguntas Frecuentes

Newsletter

follow us


PHP_SESSID	farrutx.com	The PHPSESSID cookie is native to PHP and allows websites to store serialised status data. On the website it is used to establish a user session and to pass state data through a temporary cookie, which is commonly known as a session cookie. These Cookies will only remain on your computer until you close your browser.	Session
PrestaShop-#	farrutx.com	This is a cookie used by Prestashop to store information and keep the user's session open. It stores information such as currency, language, customer ID, among other data necessary for the proper functioning of the shop.	480 hours


AFFICHE_W
anj
bkdc
bkpa
bku
CMID
CMPRO
CMPS
demdex
dpm
IDE
pxrc
rlas3
ruds
uid
uid
uuid2
_fbp	Facebook	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.	3 months


_ga	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	2 years
_gat_gtag_UA_#	Google	Used to throttle request rate.	1 minute
_gid	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	1 day