KAYLA NAPPA VERDE OSC.

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Los cambios y devoluciones son gratuitos. En el caso de los pedidos de Canarias, Ceuta, Melilla y otros países el envío debe hacerlos el cliente directamente, teniendo en cuenta que estos gastos y los gastos de envío del pedido no serán reembolsados. El producto debe estar en su embalaje original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.
Una vez recibido el pedido, dispone de 14 días para solicitar la devolución. Entrando en su usuario, en el apartado “historial y detalles de mis pedidos” debe dar a Solicitar devolución, en ese punto se le abre todo el histórico de su pedido. Debe elegir modelo/s que desea devolver, indicar el motivo y dar a Solicitar devolución. Con motivo de la campaña de Navidad el plazo de devoluciones se amplía: se informará a la hora de realizar cada pedido.
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Sí. Para ello tienes que tener cuenta en nuestra web. De esta forma, podrás acceder a tu zona de usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.
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