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MAELIA Velour - Tejido hielo

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CITY Napa arena blanco

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CITY Napa taupe

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ECLIPSE Napa blanco-cuero

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Preguntas Frecuentes

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Para más dudas, ¿Cómo los contactamos?

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Por supuesto, el pago es seguro ya que contamos con un servicio de seguridad SSL en nuestras pasarelas de pago.
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Los cambios y devoluciones son gratuitos. En el caso de los pedidos de Canarias, Ceuta, Melilla y otros países el envío debe hacerlos el cliente directamente, teniendo en cuenta que estos gastos y los gastos de envío del pedido no serán reembolsados. El producto debe estar en su embalaje original y deberá encontrarse en perfectas condiciones.
Una vez recibido el pedido, dispone de 14 días para solicitar la devolución. Entrando en su área de clientes, en el apartado “Pedidos y devoluciones” le aparecerá el histórico de sus pedidos. Debe elegir modelo/s que desea devolver, rellenar los datos necesarios para generar la etiqueta de recogida y dar a Solicitar devolución.
Para realizar un cambio, puede hacerlo en nuestras tiendas físicas (no outlets) llevando el producto con tu ticket de compra o bien vía online a través de su área de clientes en el apartado “Pedidos y devoluciones”. Debe elegir modelo/s que desea cambiar, indicando la talla o modelo por el cual quiere hacer el cambio , rellenar los datos necesarios para generar la etiqueta de recogida y dar a Solicitar devolución/cambio.
Tendrá 14 días desde la recepción del pedido para realizar sus devoluciones.
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Sí. Para ello tienes que tener cuenta en nuestra web. De esta forma, podrás acceder a tu zona de usuario y consultar la información en “Mis Pedidos”.
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